Utrzymanie aplikacji
Nowe pole, zmiana w raporcie, poprawka ekranu bez nowego projektu
Zmiany za małe na osobne zlecenie robimy z miesięcznej puli godzin. Przed pracą dostajesz wycenę w godzinach i termin.
Jak to działa
Od prośby do zmiany na produkcji
Przykład: nowe pole na przyjęciu towaru.
- 1ProśbaPiszesz, co chcesz zmienić i dlaczego. Pytamy o szczegóły, jeśli czegoś brakuje.
- 2Wycena w godzinachDostajesz liczbę godzin z puli i termin. Pracę zaczynamy po Twojej akceptacji.
- 3Zmiana i testZmiana powstaje na kopii aplikacji. Możesz ją sprawdzić przed wdrożeniem.
- 4WdrożenieZmiana trafia na produkcję, a godziny widzisz w raporcie miesięcznym.
Kiedy to ma sens
Po czym poznasz, że drobne zmiany czekają za długo
Lista życzeń rośnie
Użytkownicy zgłaszają drobne usprawnienia, ale żadne nie jest na tyle duże, żeby zamówić projekt.
Każda zmiana to nowa umowa
Za dodanie jednego pola trzeba podpisać zlecenie i czekać na wycenę.
Obejścia zamiast zmian
Zespół dopisuje dane w uwagach albo w arkuszu obok, bo w aplikacji brakuje pola.
Raport nie pokazuje tego, co trzeba
Dane są w systemie, ale raport ich nie zbiera, więc ktoś liczy ręcznie.
Co obejmuje opieka
Jakie zmiany robimy z puli godzin
Wszystko, co nie wymaga osobnego projektu.
Pola i formularze
Nowe pola, listy wyboru, walidacja danych.
Raporty
Nowe kolumny, filtry, eksport do Excela.
Ekrany
Układ, kolejność pól, skróty dla częstych czynności.
Uprawnienia
Nowe role i zmiany w tym, kto co widzi.
Powiadomienia
Maile i wiadomości przy zmianie statusu.
Drobne integracje
Nowe pole w wymianie z ERP albo dodatkowy eksport.
Efekt
Jak sprawdzamy efekt
Co miesiąc pokazujemy zrobione zmiany, wykorzystane godziny i to, co czeka w kolejce.
- 1Zmiany wdrożone w miesiącu
- 2Godziny wykorzystane z puli
- 3Czas od prośby do wdrożenia
- 4Zmiany w kolejce
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc.
FAQ
Częste pytania
Skąd wiem, ile godzin zajmie zmiana?
Przed pracą dostajesz wycenę w godzinach. Zaczynamy po Twojej akceptacji.
Co, jeśli zmiana okaże się duża?
Mówimy to przy wycenie i proponujemy osobny projekt albo podział na mniejsze części.
Co z niewykorzystanymi godzinami?
Przechodzą na kolejny miesiąc, tak jak w każdym pakiecie utrzymania.
Kto ustala kolejność zmian?
Ty. My podpowiadamy, co da najwięcej przy najmniejszej liczbie godzin.
Porozmawiajmy
Opisz zmianę
Napisz, czego brakuje w aplikacji i komu przeszkadza. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Utrzymanie aplikacji
Pozostałe elementy usługi
Poprawki i naprawa błędów
Zgłaszasz, naprawiamy, działa dalej. Priorytet zależy od tego, jak mocno problem blokuje pracę.
Chcę się dowiedzieć więcej Monitoring i reagowanie
Pilnujemy dostępności, błędów i certyfikatów. O większości problemów dowiadujesz się od nas – razem z rozwiązaniem, a nie od użytkowników.
Chcę się dowiedzieć więcej Hosting i infrastruktura
Serwery, domeny, backupy, aktualizacje. Możemy przejąć całość albo pracować na Twojej infrastrukturze.
Chcę się dowiedzieć więcej Dowolna technologia
Przejmujemy też systemy, których nie budowaliśmy – po krótkim audycie kodu i dostępów. Stare technologie nas nie odstraszają.
Chcę się dowiedzieć więcej