O problemie dowiadujesz się od nas, a nie od użytkowników
Pilnujemy dostępności, błędów, dysków i certyfikatów. Gdy coś się dzieje, reagujemy i piszemy, co się stało i co zrobiliśmy.
Co się dzieje, gdy monitoring coś wykryje
Przykład: zapełniony dysk na serwerze.
- 1WykrycieMonitoring sprawdza aplikację z zewnątrz, czyta logi błędów i pilnuje zasobów serwera.
- 2AlertPrzekroczony próg albo nowy rodzaj błędu wysyła alert do osoby z naszego zespołu.
- 3ReakcjaUsuwamy przyczynę albo ograniczamy skutki, zanim użytkownicy zauważą problem.
- 4InformacjaDostajesz krótką wiadomość, co się stało, co zrobiliśmy i czy trzeba coś zmienić na stałe.
Po czym poznasz, że nikt nie patrzy na aplikację
Awarię zgłasza klient
Certyfikat wygasł
Aplikacja zwalnia po cichu
Kopie zapasowe nie działają
Czego pilnujemy
Zakres ustalamy na starcie, zależnie od aplikacji i infrastruktury.
Dostępność
Błędy
Wydajność
Zasoby
Certyfikaty i domeny
Kopie zapasowe
Jak sprawdzamy efekt
Co miesiąc pokazujemy dostępność, incydenty i to, kto pierwszy je zauważył.
- 1Dostępność w miesiącu
- 2Incydenty wykryte przez monitoring
- 3Incydenty zgłoszone przez użytkowników
- 4Czas do reakcji
Celem jest, żeby druga liczba była większa od trzeciej.
Częste pytania
Czy monitorujecie też w nocy i w weekendy?
Monitoring działa cały czas. Zakres reakcji poza godzinami pracy ustalamy w umowie.
Czy potrzebujecie dostępu do serwera?
Do pełnego monitoringu tak. Samą dostępność możemy sprawdzać z zewnątrz bez dostępu.
Kto dostaje alerty?
Nasz zespół, a o ważnych incydentach informujemy osobę, którą wskażesz.
Czy monitoring spowolni aplikację?
Nie w zauważalny sposób. Narzędzia zbierają dane w tle i są dobrane do Twojej infrastruktury.
Opisz swoją aplikację
Napisz, jaka to aplikacja, gdzie działa i jak dziś dowiadujecie się o awariach. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.