Z platformy B2B, z EDI od sieci, z maila i z telefonu od handlowca. System sprawdza stan, limit kredytowy i cennik klienta, zanim zamówienie trafi na magazyn. Błąd wychodzi przy przyjęciu zamówienia, a nie po wysyłce.
Klient wysyła Excel albo zdjęcie listy, handlowiec przepisuje pozycje do Subiekta. Przy 40 pozycjach jedna literówka w indeksie to zwrot palety za dwa tygodnie.
Zamówienie idzie na magazyn, towar jedzie, a przy fakturze wychodzi, że klient ma trzy przeterminowane. Wstrzymanie wysyłki oznacza telefon do kierowcy.
Klient dzwoni do handlowca, handlowiec do magazynu, magazyn szuka WZ. Odpowiedź po kwadransie.
Budujemy pod Twoje kanały sprzedaży i Twój ERP. Zamówienia dalej powstają tam, gdzie dziś, ale trafiają do jednego miejsca.
Trzy lata temu takie funkcje wymagały działu data science. Dziś modele językowe czytają maile, dokumenty i zdjęcia, a my wbudowujemy je w system, który dla Ciebie robimy. Poniżej to, co ma sens w tym rozwiązaniu. Człowiek zatwierdza, AI przygotowuje.
AI czyta mail, PDF, Excel albo zdjęcie listy, rozpoznaje indeksy w Twoim katalogu i tworzy zamówienie do zatwierdzenia przez handlowca.
Przykład mail „poproszę jak zwykle 20 kartonów 1234 i 5 opakowań tego niebieskiego” → zamówienie z dwiema pozycjami dopasowanymi do historii klienta
Ilość dziesięć razy większa niż zwykle, cena poniżej zakupu, adres dostawy inny niż w kartotece. Alert do handlowca, zanim towar wyjedzie.
Przykład klient biorący co tydzień 12 sztuk zamawia 1200 → wstrzymanie do potwierdzenia telefonicznego
Gdy indeksu nie ma, AI proponuje zamiennik z tej samej grupy i cennika, na podstawie tego, co klient brał wcześniej. Handlowiec wybiera.
Przykład brak indeksu 4471 w Poznaniu → propozycja: ten sam indeks z Wrocławia na jutro albo zamiennik 4472 dziś
Projekt odpowiedzi na pytanie o termin, cenę albo dostępność, z danych systemu. Handlowiec czyta, poprawia, wysyła.
Przykład „kiedy dojdzie zamówienie 8812?” → projekt maila z numerem paczki i terminem doręczenia od kuriera
ERP zostaje kartoteką towarów, kontrahentów i faktur. Kolejka zamówień, kontrola i platforma B2B dokładają się do niego, a nie zastępują go.
Zaczynamy od kanału, którym wpływa najwięcej zamówień i najwięcej błędów. Zwykle to mail i telefon. Reszta dochodzi, gdy handlowcy już pracują w kolejce.
Diagnozę masz, rozwiązanie zbudujemy my. Aplikacje webowe, portale B2B i automatyzacje dla firm bez rozbudowanego działu IT. Dziś system może sam czytać maile i dokumenty, podpowiadać decyzje i odpowiadać klientom, więc wbudowujemy to od pierwszej wersji, a nie jako dodatek za rok.
Zakres, cenę i terminy ustalamy z góry, postępy pokazujemy co tydzień, a kod i dane zostają Twoje.
Opowiesz, którymi kanałami wpływają zamówienia i gdzie dziś powstają błędy, my powiemy, od czego zacząć i ile to potrwa.
Napisz do nas