WMS (system zarządzania magazynem)
WMS to system, który wie, gdzie w magazynie leży każda sztuka towaru, i prowadzi ludzi przez przyjęcie, kompletację i wysyłkę. Każdy ruch potwierdzany jest skanem, więc stan w systemie zgadza się ze stanem na półce.
W praktyce WMS zaczyna się na rampie: magazynier skanuje paletę albo karton, system porównuje dostawę z awizem i wskazuje lokację, w której towar ma stanąć. Od tego momentu każde przesunięcie, pobranie i wysyłka przechodzą przez skaner, więc nikt nie musi pamiętać, że dwa tygodnie temu przełożył partię z regału A do C.
Przy kompletacji WMS układa zamówienia w fale i prowadzi po magazynie ścieżką, zamiast kazać pracownikowi biegać od regału do regału. Skaner potwierdza każdą sztukę, a pomyłka blokuje przejście do następnej pozycji, więc błędna wysyłka zatrzymuje się w magazynie, a nie u klienta.
WMS zwykle nie zastępuje ERP. Zamówienia i faktury zostają w ERP, a WMS odpowiada za to, co dzieje się między przyjęciem a wydaniem towaru, i odsyła do ERP potwierdzone stany oraz dokumenty. W polskich firmach najczęściej łączy się go z Comarch ERP, enova365, SAP Business One albo Subiekt, a także z kurierami i platformami sprzedażowymi.
Sygnał, że WMS jest potrzebny, to nie wielkość magazynu, tylko rozjazd między systemem a półką: inwentaryzacja co kwartał z różnicami, kompletacja oparta na pamięci jednej osoby i kilka tygodni, zanim nowy pracownik zacznie pracować samodzielnie.